Include Header Info Line #4

Verzending

Vanuit ons magazijn leveren we in 1-2 werkdagen aan heel Nederland en België.

Retouren en Refunds

Er is altijd een mogelijkheid dat u uw aankoop wilt retourneren. Neem contact met ons op om het retourproces te starten. Er zijn twee mogelijke redenen voor een retourzending:

• Elke online klant heeft het recht om zijn aankoop binnen 14 dagen na aankomst van het product te retourneren. Wanneer u contact met ons opneemt over uw retourzending, geef dan de datum van levering door.
• Elk product dat via Huion.nl wordt gekocht heeft twee jaar garantie. Als uw product defect raakt terwijl u nog garantie heeft, kunt u contact met ons opnemen voor een oplossing. Dit kan een retourzending van het product zijn.

Na contact met ons zullen we de volgende actie bepalen. Als uw retouraanvraag binnen de eerste 14 dagen is, ontvangt u van ons een formulier om uw aanvraag in te vullen. Als uw product technische problemen ondervindt, zullen wij u eerst proberen te helpen bij het oplossen van de problemen. Indien dit niet mogelijk is zullen wij u voorzien van een formulier om uw retouraanvraag in te vullen.

Na goedkeuring sturen wij u een label toe voor de retourzending van het pakket. Volg de instructies voor zowel het formulier als het etiket om vertraging in het proces te voorkomen.

Indien u uw aankoop binnen de eerste 14 dagen retourneert, moet het product in dezelfde staat zijn als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Bij aankomst van de retourzending zullen we het product in alle gevallen testen voordat we een eventuele terugbetaling of vervanging verwerken.